Выполненные работы

• Чистка оборудования
• Чистка внутренних и внешних поверхностей аппаратов, удаление пыли и остатков расходных материалов
• Очистка стеклянных и зеркальных элементов
• Чистка элементов тракта подачи бумаги
• Очистка от пыли и загрязнений внутренних деталей устройств
• Протирка резиновых валов регенерирующей жидкостью
• Протирка оптики регенерирующей жидкостью

Серверы, сетевое оборудование и ПО

• Мониторинг состояния аппаратного и системного ПО, обновление версий ПО, конфигурирование параметров ОС и сервисов
• Восстановление работы программных комплексов
• Настройка сети Интернет, связь с провайдером Интернет услуг в случае сбоев
• Организация новых рабочих мест, подключение оборудования, настройка ПО
• Восстановление работы ЛВС в случае сбоев
• Системное сопровождение активного сетевого оборудования (мониторинг работы, сбор статистической информации, конфигурирование портов и сетевых параметров)
• Сопровождение аппаратно-программных комплексов средств защиты информации (мониторинг работы, сбор статистической информации, предварительный анализ, оценка эффективности функционирования)

Техническая поддержка и сопровождение

• Выезд специалистов Исполнителя по месту эксплуатации оргтехники
• Описание технического состояния оргтехники с перечнем неисправностей
• Определение уровня износа оргтехники и ее составных частей
• Устранение неисправностей технического характера (удаление замявшейся бумаги, проверка соединений, проверка подключения электропитания)
• Составление актов дефектации на неремонтопригодную технику
• Подготовка оргтехники к передаче в сервисный центр
• Составление отчета о состоянии оргтехники

Техническая поддержка и сопровождение

• Регламентная замена расходных материалов оргтехники
• Замена ленты или картриджа оргтехники
• Заправка тонером картриджей оргтехники с заменного чипа
• Устранение неисправностей и восстановление работоспособности оборудования с заменных запчастей

Диагностика и тестирование

• Диагностика и обновление программного обеспечения оргтехники
• Тестирование и контроль правильности выполнения основных функций оргтехники
• Контроль технического состояния оргтехники
• Проверка работоспособности устройств на тестах в ускоренном режиме

Настройка и регулировка

• Регулировка и настройка оргтехники, калибровка изображения, включая правильность расположения на листе и цветовых параметров
• Проверка и переустановка форматов печати
• Регулировка положения печатающей головки

Замена расходных материалов и запасных частей

• Регламентная замена расходных материалов оргтехники
• Замена ленты или картриджа оргтехники
• Заправка тонером картриджей оргтехники с заменного чипа
• Устранение неисправностей и восстановление работоспособности оборудования с заменных запчастей